Widerrufsrecht
🔁 Widerrufsrecht & Rückgabe
Es ist mir wichtig, dass du mit deinem Schmuckstück von The Soleil Creations rundum glücklich bist. Sollte etwas nicht stimmen oder du eine Rückgabe wünschen, kannst du dich jederzeit bei mir melden unter info@soleil-creations.ch
📦 Rückgabefrist
Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware widerrufen, wenn du aus einem EU-Land oder der Schweiz bestellst.
📧 Rückgabeabwicklung
Schreibe mir einfach eine E-Mail an info@soleil-creations.ch, bevor du etwas zurücksendest. Ich sende dir dann alle Informationen zur Rückgabe. Unangekündigte Rücksendungen können leider nicht angenommen werden.
Die Rücksendung erfolgt auf eigene Kosten an:
Bitte vorab per Mail mit mir absprechen - info@soleil-creations.ch,
📋 Rückgabebedingungen
Damit ich eine Rückgabe akzeptieren kann:
- muss der Artikel ungetragen, unbeschädigt und originalverpackt sein
- muss der Kaufnachweis (Bestellnummer oder E-Mail) vorliegen
- darf es sich nicht um personalisierte oder reduzierte Produkte handeln
💳 Rückerstattung
Sobald ich die Rücksendung geprüft habe, erstatte ich den Betrag über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode. Die Rückerstattung erfolgt in der Regel innerhalb von 10 Werktagen. Bitte beachte, dass Banken manchmal ein paar Tage länger für die Buchung benötigen.
🚫 Vom Widerruf ausgeschlossen
Ausgeschlossen vom Widerrufsrecht sind:
- Personalisierte Anfertigungen
- Sale-Artikel
- Gutscheine
📍 Hinweis
Da ich kein Grossunternehmen bin, sondern mit viel Herzblut jedes Stück von Hand fertige und verpacke, danke ich dir für dein Verständnis und deine Unterstützung. Du trägst mit deiner Rücksicht dazu bei, nachhaltigen Kleinkunst-Handel zu ermöglichen.